Souvent, ça commence par un commentaire acide, provocant, contradictoire. Réaction classique de l'auteur du blog, ou du forum, il tente de se défendre, de se justifier. Fatale erreur ! Le troll sait qu'il a touché la corde sensible, il insiste, appuie encore plus là où ça fait mal. S'en suit une réaction en chaîne de la communauté des lecteurs, qui croient ainsi apporter leur soutien...mais ils ne font qu'alimenter le troll mesquin. La tension monte, l'énervement...lui sait qu'il a déjà gagné : la discussion ne tourne plus qu'autour de la polémique stérile qu'il a créé, et nul ne pourra lui enlever le dernier mot. Pour l'auteur du site, il reste la censure, qu'il n'envisage pourtant qu'en dernier recours, dans un souci de liberté d'expression, mais c'est un aveu d'échec.

Sincère ou manipulateur le troll ? Difficile à dire, il serait d'ailleurs intéressant de les psychanalyser pour savoir ce qui les motive : frustration de petite vie minable ? Absence de vie sociale ? Impuissance sexuelle ? (bon j'avoue, là je me fait plaisir, pour une fois qu'on peut se venger un peu ;-) ). Pour en savoir plus, je vous invite à lire l'article de Wikipedia sur le sujet.

Bref, pourquoi parler des trolls ? Parce qu'un néerlandais, Henk Van Ess, vient de développer un plug-in original pour venir à bout de ces morpions du web. L'astuce est de permettre au modérateur d'un blog ou d'un forum, lorsqu'il est victime d'un troll, de bloquer les commentaires du malfaisant, tout en lui laissant croire qu'ils ont été publiés. Du coup, le troll a beau déverser son fiel, nul ne lui répond plus, et cette indifférence est censée le démotiver. Ce plug-in, Cave Your Trolls, est opensource et gratuit, disponible en version beta pour les blogs Wordpress, et devrait être bientôt utilisable sur d'autres plateformes.

Efficace ce système ? Disons que si l'animal détecte le subterfuge, il repartira certainement de plus belle. Mais sinon, pourquoi pas ? Si vous avez l'occasion d'expérimenter cette technique, n'hésitez pas à partager votre retour d'expérience :-)

(Illustration LemonArt)
(via ecrans)