Par définition, en e-formation, l´apprenant se retrouve isolé, seul face à son écran d´ordinateur et n´a comme compagne, sa seule motivation (et parfois un paquet de chips). Imaginez donc ce qu´il se passe lorsque qu´un élève, pas très enthousiaste, se retrouve devant un cours pas très motivant....

Selon l´auteur, 6 points sont à retenir pour re-motiver les troupes :

• L´évaluation cognitive : ou comment savoir que l´on peut réussir.

En citant Deci et Ryan (1991), Suzan Smith Nash avance qu´avant d´attaquer un programme de formation, l´apprenant devrait l´analyser afin de déterminer la probabilité qu´il aura de le réussir. Plus cette probabilité est grande, plus l´apprenant sera motivé. Dans ce sens, les formations dispensées en ligne devraient toujours donner une information sur le niveau de difficulté des leçons (un peu comme dans un livre de recettes), pour mieux appréhender et donc réussir le cours. En pratique, l´auteur donne l´exemple d´une échelle de difficulté, numérotée de 1 à 5 (oê 1 représente le niveau le plus bas "“ niveau débutant - et 5, le niveau pour les apprenants expérimentés).

• Respecter une certaine cohérence

En citant cette fois Festinger (1957), l´auteur souligne le fait qu´un programme de formation en ligne doit rester cohérent, si l´on veut maintenir la motivation de l´élève. A éviter donc, toutes incohérences dans le contenu, dans l´ergonomie des interfaces, dans le fonctionnement de navigation interne et intra modules de formation... Bref ne frustrons pas nos chers apprenants, sous peine de ne plus jamais les revoir.

• L´apprentissage par la pratique

Vous le savez sans doute aussi bien que moi, la théorie c´est bien, la pratique c´est mieux ! Il est donc primordial dans un cours en ligne, de faire passer des épreuves pratiques aux apprenants, pour qu´ils puissent répéter ou mettre en situation leurs acquis (à travers une simulation, des quiz ou bien un wiki)

• Fixer des objectifs

Tetlock (1987) s´est penché sur le fait que les individus étaient généralement motivés par les objectifs. Certains points sont essentiels pour que cette règle soit applicable : le but que l´on s´est fixé doit être accessible (ne pas faire de notre but, une utopie que jamais nous n´atteindrons). De plus, l´objectif doit être clairement défini et stimulant. Les objectifs peuvent être multiples : objectif de résultat et de moyen (exemple : je vais accomplir cette tâche en tant d´heure et obtenir tel résultat).

Un module de e-formation devrait donc toujours indiquer le ou les objectif(s) à atteindre. L´auteur rajoute dans l´article, que cette méthode est doublement efficace, lorsque le but à atteindre peut être concrètement utilisé dans sa vie personnelle ou professionnelle.

• La socialisation des modules en elearning

McClelland et Burnman (1976) sont cités pour leur travail sur l´importance de l´affiliation comme vecteur de motivation. Dans un environnement en ligne, ce point est matérialisé par les outils de communication synchrones (chat, visioconférence) ou asynchrones (forum, mail, blog, wiki...). Les aspects collaboratifs, affectifs et communautaires d´un module de formation deviennent alors des points essentiels pour la richesse, le dynamisme et l´efficacité d´un module d´apprentissage à distance.

• Aider l´apprenant à se réaliser

Suzan Smith Nash aborde, dans son dernier point, les modèles de Maslow (pyramide des besoins) et d´Alderfer (ERG - Existance Relatedness Growth) pour avancer le fait que si l´on connaît les besoins de ses apprenants, alors on saura comment rendre les modules de formations motivants.

En conclusion Il est donc important de passer en revue les grandes théories qui explorent la motivation des individus et essayer de les appliquer à un schéma d´apprentissage en ligne.

Vous l´aurez compris, rendre un cours motivant et dynamique est une des clefs de réussite en formation à distance. Il existe de nombreuses autres façons de dynamiser un module d´apprentissage en ligne : l´humanisation des interfaces est une des solutions qui nous est chère...vous le découvrirez d´ailleurs en octobre chez Emob (suspens)...

En attendant, voici quelques liens à parcourir, et surtout n'hésitez pas à réagir à cet article!

Liens :

Lien vers l'article de Susan Smith Nash version podcast

Les différents modèles et stratégies sur la motivation selon Claude Levy-Leboyer

La pyramide des besoins de Maslow sur wikipédia

Pour en savoir un peu plus sur Suzan Smith Nash